Política de privacitat

Respectem la teva privacitat i ens comprometem a protegir-la complint aquesta política de privacitat (“Política”). Aquesta Política descriu els tipus d’informació que podem recopilar de tu o que ens pots proporcionar (“Informació personal”) al lloc web gloriacpla.art (“Lloc web” o “Servei”) i a qualsevol dels seus productes i serveis relacionats (conjuntament, els “Serveis”), així com les nostres pràctiques per recopilar, utilitzar, mantenir, protegir i divulgar aquesta Informació personal. També descriu les opcions que tens respecte a l’ús que fem de la teva Informació personal i com pots accedir-hi i actualitzar-la.

Aquesta Política és un acord legalment vinculant entre tu (“Usuari”, “tu” o “teu/teva”) i l’operador d’aquest Lloc web (“Operador”, “nosaltres” o “nostre”). Si acceptes aquesta Política en nom d’una empresa o altra entitat legal, declares que tens autoritat per vincular aquesta entitat a aquesta Política; en aquest cas, els termes “Usuari”, “tu” o “teu/teva” es referiran a aquesta entitat. Si no tens aquesta autoritat, o si no estàs d’acord amb els termes d’aquesta Política, no has d’acceptar-la i no pots accedir ni utilitzar el Lloc web i els Serveis. En accedir i utilitzar el Lloc web i els Serveis, reconeixes que has llegit, entès i acceptes quedar vinculat pels termes d’aquesta Política. Aquesta Política no s’aplica a les pràctiques d’empreses que no posseïm o controlem, ni a persones que no ocupem ni gestionem.

Recollida automàtica d’informació

Quan obres el Lloc web, els nostres servidors registren automàticament la informació que el teu navegador envia. Aquestes dades poden incloure informació com l’adreça IP del dispositiu, el tipus i la versió del navegador, el tipus i la versió del sistema operatiu, les preferències d’idioma o la pàgina web que visitaves abans d’arribar al Lloc web i als Serveis, les pàgines del Lloc web i dels Serveis que visites, el temps dedicat a aquestes pàgines, la informació que cerques al Lloc web, les hores i dates d’accés i altres estadístiques.

La informació recollida automàticament s’utilitza únicament per identificar possibles casos d’abús i establir informació estadística sobre l’ús i el trànsit del Lloc web i els Serveis. Aquesta informació estadística no s’agrega de manera que s’identifiqui cap Usuari concret del sistema.

Ús i tractament de la informació recollida

Actuem com a responsable del tractament i com a encarregat del tractament quan gestionem Informació personal, llevat que haguem signat amb tu un acord d’encàrrec de tractament; en aquest cas, tu series el responsable del tractament i nosaltres l’encarregat.

El nostre rol també pot variar segons la situació específica que impliqui Informació personal. Actuem com a responsables del tractament quan et demanem que ens enviïs Informació personal necessària per garantir el teu accés i ús del Lloc web i dels Serveis. En aquests casos, som responsables del tractament perquè determinem les finalitats i els mitjans del tractament de la Informació personal.

Actuem com a encarregats del tractament quan envies Informació personal a través del Lloc web i dels Serveis. No posseïm, controlem ni prenem decisions sobre aquesta Informació personal enviada, i es tracta únicament d’acord amb les teves instruccions. En aquests casos, l’Usuari que proporciona la Informació personal actua com a responsable del tractament.

Per poder posar a la teva disposició el Lloc web i els Serveis, o per complir una obligació legal, pot ser necessari recopilar i utilitzar certa Informació personal. Si no proporciones la informació que sol·licitem, és possible que no puguem oferir-te els productes o serveis sol·licitats. Qualsevol de la informació que recollim de tu es pot utilitzar per a les finalitats següents:

• Complir i gestionar comandes
• Millorar productes i serveis
• Enviar informació administrativa
• Enviar actualitzacions de productes i serveis
• Respondre consultes i oferir suport
• Executar i operar el Lloc web i els Serveis

El tractament de la teva Informació personal depèn de com interactuis amb el Lloc web i els Serveis, d’on et trobis al món i de si s’aplica alguna de les següents bases: (a) has donat el teu consentiment per a una o més finalitats específiques; (b) el subministrament d’informació és necessari per a l’execució d’aquesta Política amb tu i/o per a obligacions precontractuals; (c) el tractament és necessari per complir una obligació legal a la qual estàs subjecte; (d) el tractament està relacionat amb una tasca d’interès públic o en l’exercici de poders públics conferits a nosaltres; (e) el tractament és necessari per a interessos legítims perseguits per nosaltres o per un tercer. També podem combinar o agregar part de la teva Informació personal per servir-te millor i per millorar i actualitzar el nostre Lloc web i Serveis.

Ens basem en el consentiment de l’usuari com a base legal per a la recollida i el tractament de la teva Informació personal.

Tingues en compte que, segons algunes legislacions, podem estar autoritzats a tractar informació fins que t’hi oposits optant per no participar, sense haver de basar-nos en el consentiment o en qualsevol altra de les bases legals anteriors. En qualsevol cas, estarem encantats d’aclarir la base legal específica aplicable al tractament i, en particular, si el subministrament d’Informació personal és un requisit legal o contractual, o un requisit necessari per formalitzar un contracte.

Divulgació d’informació

Segons els Serveis sol·licitats o si és necessari per completar qualsevol transacció o proporcionar qualsevol Servei que hagis demanat, podem compartir la teva informació no personalment identificable amb empreses contractades i proveïdors de serveis (conjuntament, “Proveïdors de serveis”) dels quals depenem per ajudar en l’operació del Lloc web i els Serveis i les polítiques de privacitat dels quals són coherents amb les nostres o que accepten complir les nostres polítiques pel que fa a la teva informació. No compartirem cap informació amb tercers no vinculats.

Els Proveïdors de serveis no estan autoritzats a utilitzar o divulgar la teva informació excepte quan sigui necessari per prestar serveis en nom nostre o per complir requisits legals. Només se’ls proporciona la informació que necessiten per exercir les seves funcions designades i no els autoritzem a utilitzar o divulgar la informació proporcionada per a les seves pròpies finalitats de màrqueting o altres.

També podem divulgar qualsevol Informació personal que recollim, utilitzem o rebem si la llei ho exigeix o permet, com per complir una citació o un procediment legal similar, i quan creguem de bona fe que la divulgació és necessària per protegir els nostres drets, la teva seguretat o la d’altres persones, investigar el frau o respondre a una sol·licitud governamental.

Conservació de la informació

Conservarem i utilitzarem la teva Informació personal durant el període necessari per complir les nostres obligacions legals, fer complir la nostra Política, resoldre disputes i, llevat que la llei requereixi o permeti un període de conservació més llarg.

Podem utilitzar qualsevol dada agregada derivada de la teva Informació personal o que la incorpori després que l’actualitzis o l’eliminis, però no de manera que et pugui identificar personalment. Un cop expira el període de conservació, la Informació personal s’eliminarà. Per tant, els drets d’accés, supressió, rectificació i portabilitat no es poden exercir després de l’expiració del període de conservació.

Transferència d’informació

No transferim ni emmagatzemem la teva Informació personal fora del teu país de residència. Tota la Informació personal recollida és tractada i mantinguda dins de la teva jurisdicció, en compliment de les lleis de protecció de dades aplicables. En casos en què la normativa local requereixi mesures de seguretat específiques per a l’emmagatzematge i el tractament de dades, garantim el compliment total implementant salvaguardes tècniques i organitzatives adequades.

Si es produeixen canvis en les nostres pràctiques d’emmagatzematge de dades, actualitzarem aquesta política en conseqüència i t’ho notificarem segons requereixi la llei. Tingues en compte que estem dedicats a garantir la seguretat de les teves dades personals, adherint-nos estrictament a les directrius establertes al nostre avís de privacitat i complint els requisits legals aplicables.

Avisos específics per regions

Per respecte a la teva privacitat, hem implementat mesures addicionals per complir les obligacions i drets associats a la recollida d’Informació personal segons les lleis que regeixen les regions dels nostres usuaris.

Declaracions per a residents de la UE/EEE

Si ets resident de la Unió Europea (“UE”) o de l’Espai Econòmic Europeu (“EEE”), tens certs drets en relació amb la teva Informació personal basats en el RGPD, que complim com a part del nostre compromís amb la teva privacitat. Llevat que s’indiqui expressament el contrari, tots els termes d’aquesta secció tenen el mateix significat que al RGPD.

(a) Dret a retirar el consentiment: Tens dret a retirar el consentiment quan prèviament l’hagis atorgat per al tractament de la teva Informació personal. En la mesura que la base legal del nostre tractament sigui el consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment. La retirada no afectarà la licitud del tractament anterior.

(b) Dret d’accés: Tens dret a saber si la teva Informació personal està sent tractada per nosaltres, obtenir informació sobre determinats aspectes del tractament i obtenir una còpia de la teva Informació personal objecte de tractament.

(c) Dret de rectificació: Tens dret a verificar la precisió de la teva informació i sol·licitar que s’actualitzi o es corregeixi. També tens dret a demanar que completem la Informació personal que consideris incompleta.

(d) Dret d’oposició al tractament: Tens dret a oposar-te al tractament de la teva informació si el tractament es basa en una base legal diferent del consentiment. Quan la Informació personal es tracti per a l’interès públic, en l’exercici de poders públics conferits a nosaltres o per a interessos legítims perseguits per nosaltres, pots oposar-t’hi aportant motius relacionats amb la teva situació particular.

(e) Dret a la limitació del tractament: Tens dret, en determinades circumstàncies, a sol·licitar la limitació del tractament de la teva Informació personal. Aquestes circumstàncies inclouen: tu impugnes la precisió de la teva Informació personal i hem de verificar-la; el tractament és il·lícit però t’oposes a la supressió i en demanes la limitació; ja no necessitem la Informació personal per a les finalitats del tractament, però la requereixes per a l’establiment, exercici o defensa de reclamacions legals; t’has oposat al tractament mentre verifiquem si els nostres motius legítims prevalen sobre els teus. Quan el tractament s’hagi limitat, aquesta Informació personal es marcarà en conseqüència i, excepte l’emmagatzematge, només es tractarà amb el teu consentiment o per a l’establiment, exercici o defensa de reclamacions legals, per a la protecció dels drets d’una altra persona física o jurídica o per raons d’interès públic important.

(f) Dret de supressió: Tens dret, en determinades circumstàncies, a obtenir la supressió de la teva Informació personal. Aquestes circumstàncies inclouen: la Informació personal ja no és necessària per a les finalitats per a les quals va ser recollida o tractada; retires el consentiment; t’oposes al tractament conforme a les normes aplicables; el tractament és per a màrqueting directe; i les dades personals han estat tractades il·lícitament. No obstant això, hi ha excepcions, com quan el tractament és necessari: per exercir la llibertat d’expressió i informació; per complir una obligació legal; o per a l’establiment, exercici o defensa de reclamacions.

(g) Dret a la portabilitat de les dades: Tens dret a rebre la teva Informació personal que ens hagis proporcionat en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica i, si és tècnicament possible, a que es transmeti a un altre responsable sense impediments, sempre que aquesta transmissió no afecti negativament els drets i llibertats d’altres.

(h) Dret a presentar una reclamació: Tens dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de protecció de dades sobre la nostra recollida i ús de la teva Informació personal. Si no estàs satisfet amb el resultat de la teva reclamació directament amb nosaltres, tens dret a dirigir-te a la teva autoritat local. Aquesta disposició és aplicable sempre que la teva Informació personal es tracti per mitjans automatitzats i el tractament es basi en el teu consentiment, en un contracte del qual en formes part o en obligacions precontractuals.

Altres països i drets generals de privacitat

Si resideixes en un país no esmentat específicament en aquesta política, ens comprometem a protegir les teves dades personals d’acord amb principis de privacitat reconeguts internacionalment. Els usuaris d’aquestes regions poden tenir drets similars als anteriors i a altres lleis de protecció de dades. Aquests drets inclouen:

• El dret a accedir, corregir o suprimir les teves dades personals.
• El dret a restringir o oposar-se a determinats tipus de tractament.
• El dret a retirar el consentiment per al tractament de dades.
• El dret a la portabilitat de les dades, quan sigui aplicable.
• El dret a excloure’t de publicitat dirigida i de la venda de dades, quan la llei ho exigeixi.
• El dret a presentar una queixa davant l’autoritat de protecció de dades corresponent.
• El dret a designar un representant perquè exerceixi els teus drets de privacitat en el teu nom, si la normativa aplicable ho permet.

Com exercir els teus drets

Qualsevol sol·licitud per exercir els teus drets es pot adreçar a través de les dades de contacte proporcionades en aquest document. Tingues en compte que és possible que et demanem verificar la teva identitat abans de respondre aquestes sol·licituds. La teva sol·licitud ha de proporcionar prou informació perquè puguem verificar que ets qui dius ser o el representant autoritzat d’aquesta persona. Si rebem la teva sol·licitud d’un representant autoritzat, podem demanar prova que li has atorgat poders o que té una autoritat escrita vàlida per presentar sol·licituds en el teu nom.

Has d’incloure prou detalls perquè puguem entendre correctament la sol·licitud i respondre-hi. No podem respondre la teva sol·licitud ni proporcionar-te Informació personal si abans no verifiquem la teva identitat o autoritat per fer-la i confirmem que la Informació personal fa referència a tu.

Cookies

El nostre Lloc web i Serveis utilitzen “cookies” per ajudar a personalitzar la teva experiència en línia. Una cookie és un fitxer de text que un servidor web col·loca al teu disc dur. Les cookies no es poden utilitzar per executar programes ni transmetre virus al teu ordinador. Les cookies s’assignen de manera única a tu i només les pot llegir un servidor web del domini que les va emetre.

Podem utilitzar cookies per recopilar, emmagatzemar i fer seguiment d’informació amb finalitats de seguretat i personalització, i amb finalitats estadístiques. Tingues en compte que pots acceptar o rebutjar cookies. La majoria de navegadors web les accepten per defecte, però pots modificar la configuració del navegador per rebutjar-les si ho prefereixes.

Analítica de dades

El nostre Lloc web i Serveis poden utilitzar eines d’analítica de tercers que utilitzen cookies, balises web o altres tecnologies similars de recollida d’informació per obtenir dades estàndard d’activitat i d’ús d’Internet. La informació recollida s’utilitza per elaborar informes estadístics sobre l’activitat dels Usuaris, com ara la freqüència de les visites al Lloc web i als Serveis, quines pàgines visiten i durant quant temps, etc. Utilitzem la informació obtinguda d’aquestes eines per monitorar el rendiment i millorar el nostre Lloc web i Serveis. No utilitzem aquestes eines per rastrejar ni recollir cap informació personalment identificable dels Usuaris i no assocíem la informació dels informes estadístics a cap Usuari individual.

Privacitat dels menors

No recopilem conscientment cap Informació personal de menors de 18 anys. Si tens menys de 18 anys, no enviïs cap Informació personal a través del Lloc web i els Serveis. Si tens motius per creure que un menor de 18 anys ens ha proporcionat Informació personal a través del Lloc web i els Serveis, contacta’ns per sol·licitar que eliminem aquesta Informació personal dels nostres Serveis.

Animem pares i tutors legals a supervisar l’ús d’Internet dels seus fills i a ajudar a fer complir aquesta Política instruint-los perquè no facilitin Informació personal a través del Lloc web i els Serveis sense el seu permís. També demanem a tots els pares i tutors que tinguin cura que els menors no revelin Informació personal en línia sense el seu consentiment.

Senyals “Do Not Track”

Alguns navegadors incorporen una funció Do Not Track que indica als llocs web que visites que no vols que es faci seguiment de la teva activitat en línia. El seguiment no és el mateix que l’ús o la recollida d’informació en relació amb un lloc web. A aquests efectes, el seguiment fa referència a la recollida d’informació personalment identificable dels usuaris que utilitzen o visiten un lloc web o servei en línia mentre es desplacen per diferents llocs amb el temps. La manera com els navegadors comuniquen el senyal Do Not Track encara no és uniforme. En conseqüència, el Lloc web i els Serveis no estan configurats per interpretar o respondre als senyals Do Not Track comunicats pel teu navegador. Tot i així, tal com es descriu amb més detall al llarg d’aquesta Política, limitem l’ús i la recollida de la teva Informació personal. Per obtenir una descripció dels protocols Do Not Track per a navegadors i dispositius mòbils o per conèixer les opcions disponibles, visita internetcookies.com

Funcions de xarxes socials

El nostre Lloc web i Serveis poden incloure funcions de xarxes socials, com els botons de Facebook i Twitter, botons Share This, etc. (conjuntament, “Funcions de xarxes socials”). Aquestes funcions poden recopilar la teva adreça IP, la pàgina que estàs visitant al nostre Lloc web i Serveis i poden establir una cookie per permetre que funcionin correctament. Les Funcions de xarxes socials estan allotjades pels seus proveïdors respectius o directament al nostre Lloc web i Serveis. Les teves interaccions amb aquestes funcions es regeixen per la política de privacitat dels seus proveïdors respectius.

Enllaços a altres recursos

El Lloc web i els Serveis contenen enllaços a altres recursos que no posseïm ni controlem. Tingues en compte que no som responsables de les pràctiques de privacitat d’aquests altres recursos o tercers. Et recomanem que, quan abandonis el Lloc web i els Serveis, llegeixis les declaracions de privacitat de cada recurs que pugui recopilar Informació personal.

Seguretat de la informació

Protegim la informació que proporciones en servidors d’ordinador en un entorn controlat i segur, protegida d’accessos, usos o divulgacions no autoritzats. Mantenim salvaguardes administratives, tècniques i físiques raonables per protegir contra l’accés, ús, modificació i divulgació no autoritzats de la Informació personal sota el nostre control i custòdia. Tanmateix, no es pot garantir cap transmissió de dades per Internet o xarxa sense fils.

Per tant, mentre fem tot el possible per protegir la teva Informació personal, reconeixes que (a) hi ha limitacions de seguretat i privacitat d’Internet que escapen al nostre control; (b) la seguretat, la integritat i la privacitat de tota la informació i dades intercanviades entre tu i el Lloc web i els Serveis no es poden garantir; i (c) aquesta informació i dades poden ser visualitzades o manipulades en trànsit per un tercer, malgrat els esforços realitzats.

Bretxa de dades

En cas que tinguem coneixement que la seguretat del Lloc web i els Serveis ha estat compromesa o que la Informació personal dels Usuaris s’ha divulgat a tercers no relacionats com a resultat d’activitat externa, incloent-hi, entre d’altres, atacs de seguretat o frau, ens reservem el dret d’adoptar mesures apropiades, com ara la investigació i l’informe, així com la notificació i cooperació amb les autoritats competents.

En cas d’una bretxa de dades, farem esforços raonables per notificar les persones afectades si considerem que hi ha un risc raonable de perjudici per a l’Usuari com a resultat de la bretxa o si la llei exigeix la notificació. Quan sigui el cas, publicarem un avís al Lloc web. En les jurisdiccions en què sigui necessari, també podem informar la bretxa a les autoritats pertinents d’acord amb la normativa de protecció de dades aplicable.

Canvis i modificacions

Ens reservem el dret de modificar aquesta Política o els seus termes relacionats amb el Lloc web i els Serveis en qualsevol moment i a la nostra discreció. Quan ho fem, revisarem la data d’actualització a la part inferior d’aquesta pàgina. També podem notificar-te aquests canvis per altres mitjans, a la nostra discreció, com ara a través de la informació de contacte que ens hagis proporcionat.

Una versió actualitzada d’aquesta Política serà efectiva immediatament després de la publicació de la Política revisada, llevat que s’especifiqui el contrari. L’ús continuat del Lloc web i els Serveis després de la data d’entrada en vigor de la Política revisada (o d’una altra acció especificada en aquell moment) constituirà el teu consentiment a aquests canvis. Tanmateix, no utilitzarem la teva Informació personal d’una manera substancialment diferent de la declarada en el moment de la recollida sense el teu consentiment.

Acceptació d’aquesta política

Reconeixes que has llegit aquesta Política i que n’acceptes tots els termes i condicions. En accedir i utilitzar el Lloc web i els Serveis i enviar-nos la teva informació, acceptes quedar vinculat per aquesta Política. Si no estàs d’acord amb els termes d’aquesta Política, no estàs autoritzat a accedir ni utilitzar el Lloc web i els Serveis.

Contacte amb nosaltres

Si tens alguna pregunta sobre la informació que podem conservar sobre tu o si vols exercir els teus drets, pots utilitzar el següent formulari de sol·licitud de drets de l’interessat per enviar-nos la teva sol·licitud:

Enviar una sol·licitud d’accés a dades

Si tens qualsevol altra pregunta, dubte o queixa respecte a aquesta Política, t’animem a contactar-nos mitjançant les dades següents:

info@gloriacpla.art

Intentarem resoldre les queixes i disputes i farem tot l’esforç raonable per atendre la teva voluntat d’exercir els teus drets tan aviat com sigui possible i, en tot cas, dins dels terminis previstos per les lleis de protecció de dades aplicables.

Si consideres que les teves preocupacions no s’han abordat adequadament, pots elevar la qüestió a l’autoritat de protecció de dades corresponent de la teva regió, d’acord amb les lleis de privacitat aplicables.

Aquest document s’ha actualitzat per darrera vegada el 31 d’octubre de 2025.